Produkt und Planungswissen für Neubau und Renovierung
Am Beispiel eines Einfamilienhauses wird die Gesamtproblematik des Bauens und Konstruierens beleuchtet. Durch Sicherheit in vielen Einzelthemen erlangt der Teilnehmer das notwendige Fachwissen für die Kundenberatung.
Zielgruppe 1
Auszubildende aller Lehrjahre zu kaufmännischen Ausbildungen im Baustoff Groß- und Einzelhandel, administrative Ausbildungsberufe im Baustoffhandel
Zielgruppe 2
Neueinsteiger, branchenfremde Quereinsteiger, Verkäufer die neu in die Baustoffabteilung kommen
Inhalte
- Übersicht
- Die Historie von „Wohnen und Bauen“
- Bauablauf bei einem Einfamilienhaus: Bauprozess und Gewerke
- Kundenanforderungen, Entscheidungsmotive beim Bauen und Renovieren
- Bauphysikalische Grundlagen (Wärme-, Feuchte-, Schall-, Brandschutz)
- Unterschiede im Massivbau und Holzbau
- Baustoffeinsatz – die zeitliche Reihenfolge
- Baustoffkunde für ein Einfamilienhaus
- Mauerwerk, Beton, Steine
- Putze, Farben
- Decken, Wände, Dach
- Trockenbau und Innenausbau
- Dämmung, Luftdichtung
- Bauelemente: Treppen, Fenster, Türen
- Renovierung und Modernisierung
- Dachausbau
- Wanddämmung
- Innendämmung
- Fußbodenaufbau
Methode
- Trainervorträge mit Bildpräsentationen
- Erfahrungsaustausch mit Übungen
- Gruppenarbeit und Einzelpräsentation
- Praxissimulation (Rollentraining) zu Beratungsgesprächen
- Teilnehmerinitiative zu Ergänzungen im umfangreichen Teilnehmerhandbuch
- Dokumentation der erarbeiteten Beratungsergebnisse mit Fotoprotokoll
