Auftritt und Gesprächstechniken für Profiverkäufer
Dieses Intensivtraining bietet dem erfahrenen Vertriebsprofi den „Feinschliff“ in der Beherrschung der professionellsten Verkaufstechniken und intensiviert seine weiteren Fähigkeiten mit sozialer und vor allem emotionaler Kompetenz.
Zielgruppe:
Alle erfahrene Verkäufer im Privatkundengeschäft, die sowohl über fachliche und rhetorische Kompetenz, als auch über professionelle Arbeitstechniken und soziale Kompetenz verfügen.
Seminarinhalte
- Der erste Eindruck: Mit Körpersprache bewusst Wirkung erzeugen
- Die Einstellung zum Kunden: wertschätzend und einfühlsam kommunizieren
- Den Kunden entdecken: Mit der passenden Fragetechnik zum Dialog
- Gesprächssteuerung: Authentisch sein und Einfluss auf den Gesprächsverlauf nehmen
- Verhandlungskunst: Alle Sinnensorgane des Kunden bewusst aktivieren
- Beziehung aufbauen: Vertrauen schaffen und Gewinn(er) erhalten
Methode:
Durch Videoaufnahmen erkennt der Verkäufer seine Wirkung (Stärken und Schwächen) auf den Kunden und verbessert sein Verhalten durch das Feedback des Trainers und der Teilnehmer. In einer kleinen Seminargruppe werden durch Einzelpräsentation, Rollentraining, Praxissimulation und Gruppenarbeit konkrete Verkaufssituationen aus dem Verkäufer-Alltag trainiert. Die Besonderheit der Trainingsmethode liegt neben den Videoauswertungen darin, dass jeder Teilnehmer im Einzelgespräch (Einzelcoaching) durch den/die Trainer eine Rückmeldung zu seiner persönlichen Optimierung der Auftritts- und Kommunikationskompetenz erhält.