Florian Brunsberg

Trainer (in Deutsch und Englisch), Fachberater und Dozent

Schwerpunktthemen für BauWissen:

• Teamentwicklung für technischen Service und Servicetechniker/Monteure
• Trainings zu Kundenorientierung/Beratung im Service
• Prozessanalyse und -optimierung von Serviceprozessen
• Analyse und Entwicklung von Serviceprodukten
• Servant Leadership – gelebter Führungsstil
• Interkulturelle Kommunikation im Service

Ausbildungen und Berufspraxis:

• Servicemanager (VDMA)
• Scrum Master I (scrum.org)
• Train-the Trainer (IHK)
• systemische Organisationsentwicklung (WISPO)
• systemisches Design Thinking (Karl Hosang)
• Arbeiten 4.0 (Berlitz)
  - Modul 1: Kunden- und Officemanagement
  - Modul 2: Agile Methoden und Projektmanagement
  - Modul 3: Kommunikationstechniken
  - Modul 4: Arbeitstechniken u.a. Change-Management
  - Kompaktkurs Business Englisch (B1.1 – B2.1)

• Elektrotechnikmeister
• Internationaler Servicetechniker
• Teamleiter Field-Service
• Head of Service

Sprachen:

• Deutsch
• Englisch (Halb-Muttersprachler)

Seit 2022 selbstständiger Trainer, Fachberater, Dozent und Unternehmensentwickler. Über 10 Jahre Erfahrung im Management als Werkstattleiter, Fieldserviceleiter und Head of Service im Bereich techn. Service und Erfahrung als Servicetechniker (weltweit) runden das Profil ab.

„Etwas nicht zu Wissen (z.B. Kundenanforderung), ist eine Ressource, Systeme und ihr Inhalt aus einem neuen Blickwinkel/Perspektive zu betrachten!“
Florian Brunsberg